Klingelton kann nicht leider gestellt werden

Hallo Schubs. Dein genanntes Problem ist uns bislang nicht bekannt. Wurde den zuvor ein Update oder eine App installiert die dieses Verhalten verursachen könnte?

Um den Einfluss einer App auszuschließen, starte das Gerät mal im abgesicherten Modus. Dadurch wird das Gerät nur mit Apps gestartet, die ab Werk installiert waren. Versuche dann die Lautstärke zu verändern.

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Vielen Dank für Deine Rückmeldung. Ich habe es soeben im abgesicherten Modus versucht, da in diesem aber nur Notrufe gehen, könnte ich die Lautstärke nicht testen, ich bin direkt auf meiner Mailbox gelandet. Ich habe das Smartphone erst seit letztem Mittwoch, zusätzlich habe ich WhatsApp, Facebook und gmx installiert. Ich werde diese jetzt mal deinstallieren und schauen, ob es dann geht. Vielen Dank vorab. Grüße

Hallo. Ich habe soeben nochmals im abgesicherten Modus getestet und an der Klingelton-Lautstärke ändert sich nichts. Egal ob ich diese auf ganz laut oder ganz leise stelle, es ändert sich nichts, es klingelt immer furchtbar laut was im Büro überhaupt nicht geht... Jetzt frage ich mich was ich ansonsten tun kann? Danke

Hallo Schubs!

Da anscheinend keine Änderungen übernommen werden, würde ich jetzt sagen, dass es sich um ein Systemfehler handelt. Wie Simon schon erwähnte, könnte es an einem Update liegen.

Ich denke, dass du das Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen musst, um das zu beheben.

Schöne Grüße!

Denny

Vielen Dank Denny. Mittlerweile gehe ich davon aus, dass es am Handy liegt. Auch während eines Gesprächs kann ich zwar lauter aber nicht wieder leiser machen. Wenn ich nun zurücksetze muss ich gewisse Updates doch wieder installieren, dann wird das Problem doch sicher wiederkommen, oder? Danke und viele Grüße

Hallo Schubs. Ein Werksreset setzt den Kern des Betriebssystem nicht zurück. Auch System-Apps behalten ihre Updates.

Mit dem Reset kannst du dir aber im Anschluss sicher sein, dass es keine installierte App oder falsch getätigte Einstellung war. Daher ist es auch wichtig, das Gerät erstmals als ein Neues einzurichten, sprich ohne Backup.

Wenn das Problem dann immernoch besteht, wird es ein Systemfehler sein der sich erstens sehr schwer finden lässt und zum anderen wahrscheinlich auch kaum beheben lässt.

Alles klar, vielen Dank! Dann werde ich das am Wochenende machen und dann sehen, ob es was bringt oder nicht. Ansonsten werde ich versuchen es zurück zu geben. Nochmals vielen Dank.

Grüße