Pin Muster vergessen, kein Zugriff mehr
Hallo und einen guten Tag,
ich habe ein etwas komplizierteres Problem und hoffe, dass mir jemand helfen kann.
Ich habe meiner Mutter vor zwei Jahren das Handy geschenkt, eingerichtet und seitdem lag es in der Schublade. Nun wollten wir nach zwei Jahren das Handy nochmals einrichten und siehe da, wir haben natürlich das Entsperrungsmuster vergessen. Nach Recherche haben wir dann einen wipe/factory reset vorgenommen (sowohl factory reset, als auch EMMA reset), da das Muster somit verschwinden sollte. Nach Neustart wird jedoch wiederrum nach dem Muster gefragt, welches zuvor eingerichtet wurde (Diebstahlschutz).Natürlich ist auch noch die Option, sich mit dem Google Konto stadtdessen einzuloggen. Jedoch wurde hier auch das Passwort für den Google Account vergessen und eine Google Kontoherstellung ist nicht möglich, da wir zumal das Passwort nicht mehr wissen und sonst keine Abfragen zur Kontoherstellung möglich ist (es wurde das gleiche WLAN und auch das Gerät verwendet, jedoch kann Google auch hier keine Zuordnung feststellen.)Außerdem habe ich mit der Android SDK versucht, das Muster zu entfernen, konnte hier aber keine Erfolge erzielen (Laie und denke das Android System ist zu neu für diese Lösung)Nun zu meiner Frage: Kann man das Handy dahingehend rebooten, dass wirklich das Muster auch gelöscht wird oder ganz zurückgesetzt wird? Jegliche Methode ist uns recht, damit wir das Handy nicht entsorgen müssen. Achtung: Das Handy ist nicht geklaut oder ähnliches. Jede Methode ist uns daher recht, auch wenn sie etwas unorthodox erscheinen mag. Falls noch weitere Infos benötigt werden, kann ich diese natürlich geben.
Vielen Dank für mögliche Lösungsansätze