Touchpad ohne funktion

Hallo. Funktioniert es gar nicht mehr oder nur sporadisch? Schonmal versucht es einfach neuzustarten?

Danke für ihre Antwort Das Telefon kann man ein und ausschalten und es fährt auch normal hoch und man kann auch eine Funktionsprüfung durchführen  aber das Entsperren geht nicht ,da man dazu das Touchpad braucht um das Telefon zu entsperren