Touchscreen reagiert nicht

Question

Mein Tochter ist das cubot r19 herruntergefallen und seit dem funktioniert die Touchscreen Eingabe für Zahlen und "ok/bestätigen" und "Abbrechen " nicht mehr. Darum kann ich das Handy auch nicht ausschalten oder neustarten. Ich habe schon den akku herausgenommen und nach 5 min wieder eingesetzt, geht immer noch nicht. Was kann ich noch tun?

Denny · Answer

Hallo Lan2001h!

Ich möchte dir nicht die Hoffnung nehmen, aber das Display des Smartphones wird wohl etwas abbekommen haben. Der allerletzte Versuch wäre ein Reset über den Recovery-Modus, welcher nicht in Frage kommt, wenn es um die Datenrettung geht und dieser schreit schon nach einer Verzweiflungstat.

Wenn sehr wichtige Daten auf dem Gerät gespeichert sind, empfehlen wir den Gang zum Techniker, um zu schauen, was noch zu retten ist.

Grüße!

Lan2001h · Answer

Wichtige Daten sind noch keine auf dem Handy. Von daher w&uuml;rde ich es riskieren. Was genau muss ich tun?

Simon · Answer

Hallo Lan2001h. Die folgende Anleitung zeigt dir das Zurücksetzen der Werkseinstellungen über den Recovery Modus. Ich schließe mich aber der Einschätzung von Denny an, dass das Touchscreen defekt sein dürfte. Eine Reparatur ist zwar möglich, bei dem Wert des Smartphones aber nicht wirklich sinnvoll.

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Touchscreen reagiert nicht

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