Windows
Apps: Einzelne App zurücksetzen auf Windows
Bleibt eine App hängen, reagiert nicht mehr auf Eingaben oder taucht immer wieder in der Akkustatistik auf, liegt das meist an blockierten Hintergrundprozessen. Diese Prozesse laufen weiter, obwohl die App geschlossen wurde, und verhindern so einen normalen Neustart der Anwendung.
Zuständig dafür ist die Verwaltung der Akkunutzung. Über Startmenü ➔ Einstellungen ➔ System ➔ Strom und Akku ➔ Akkunutzung ➔ Weitere Optionen ➔ Hintergrundaktivitäten verwalten erreichst du die Liste aller installierten Apps mit ihrem aktuellen Aktivitätsstatus.
Über App zurücksetzen/reparieren werden Cache und temporäre Prozesse der ausgewählten App gelöscht, ohne dass die App selbst deinstalliert wird. Angemeldete Konten und lokal gespeicherte Daten bleiben in der Regel erhalten, sofern die App sie nicht ausschließlich im Cache ablegt.
Tritt das Problem nach dem Reset erneut auf, deutet das auf ein Update-Problem hin. In diesem Fall ist eine Deinstallation mit anschließender Neuinstallation der zuverlässigere Weg, auch wenn dabei lokale Einstellungen der App verloren gehen können.