Telefonpartner versteht nichts

Question

Mein neues BlackviewA80 pro gibt auf Seite meines Telefonpartner nur seltsame Geräusche von sich . Mit andern Worten,man hõrt mich nicht, aber ich kann meinen Partner/in gut verstehen. Was kann das sein.

Ich wùrde das Handy ja zurück schicken, aber nach einer schlechten Beurteilung bei Amazon, bei denen ich das erste Blackview A80 pro zurück geschickt hatte, schickte man mir unaufgefordert ein neues Geræt zu. Nicht von Amazon, nein von Blackview. Ich sollte nur die neg. Beurteilung lõschen.Da es keine richtige Adresse gibt,kann ich nichts zurùck schicken.Nun Versuche ich das wahrscheinlich Defekte Geræt auf diesem Wege Kauf die Erde zurùck zu holen.

Denny · Answer

Hallo hanson! Es k&ouml;nnte sein, dass das Mikrofon einen Defekt hat. Wie verh&auml;lt es sich wenn du mal einen WhatsApp-Anruf startest? Bist du dabei auch nicht zu h&ouml;ren, w&uuml;rde das meinen Verdacht unterstreichen. Was du als letzten Ausweg probieren k&ouml;nntest, w&auml;re ein Reset auf die Werkseinstellungen, obwohl ich nicht unbedingt davon ausgehe, dass das Problem dadurch behoben wird. Da du das Ger&auml;t ja sehr kosteng&uuml;nstig von BV bekommen hast, ist Amazon raus, denn die vorherige Transaktion ist ja mit deiner damaligen R&uuml;cksendung abgeschlossen. Ob du bei Blackview jemanden erreichst ist auch so eine Sache.. Du kannst uns ja noch einmal berichten, wie der WhatsApp-Anruf gelaufen ist und ob du ein Reset in Erw&auml;gung gezogen hast. Sch&ouml;ne Gr&uuml;&szlig;e Denny

hanson · Answer

Hallo Denny, whatsApp Anruf klappt auch nicht. Habe das Geræt auch auf Werkseinstellung gesetzt,wieder eingerichtet. Stõrungen sind immer noch vorhanden. Das ist mithin das 2. Blackview welches nicht klappt. Fazit: Nie wieder Blackview. Auch wenn man mir wieder ein neues kostenlos anbieten wùrde. Nur schade das ich keine verbindliche Adresse fùr eine Rùcksendung habe. So bleibt nur die Mùlltonne. Nochmals vielen Dank für Deinen Rat.

MfG. Hanson

Denny · Answer

Guten Morgen, Hanson!

Ja, ich dachte mir schon, dass ein Reset auch nicht hilft, wäre aber der letzte Versuche gewesen, um dem Gerät wieder etwas leben einzuhauchen, da der Zweck eines Telefons nunmal das problemlose Telefonieren ist. ;)

Wenn du ganz viel Zeit und Lust hast, könntest du mal Amazon kontaktieren und den gesamten Vorgang schildern. Nicht, dass du jetzt ein neues Gerät möchtest, sondern einfach mal nachfragen, ob die vielleicht andere Kontaktmöglichkeiten haben.

Andernfalls könntest du das Gerät in einen Handyshop bringen und (eventuell) reparieren lassen. Ob sich das allerdings lohnt, bezweifle ich.

Wie du dich entscheidest, ist dir überlassen, soll dir aber die Vorweihnachtszeit nicht vermiesen.

Solltest du in Zukunft mal eine weitere Frage oder ein Problem mit einem Gerät haben, bist du jederzeit willkommen.

Bis dahin wünschen wir dir alles Gute.

Schöne Grüße

Denny

Telefonpartner versteht nichts

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