klingelt nicht bei eingehenden Anrufen

Question

Bin Wenigtelefonierer, deshalb habe ich das Problem erst jetzt richtig gemerkt. Das Gerät ( Juni 2019 gekauft) klingelt nicht bei eingehenden Anrufen. Wenn ich einen reboot mache funktioniert es ein zwei Mal danach nicht mehr.

Die Toneinstellungen sind, soweit ich es verstehe, richtig eingestellt.

Ich verwende i. M. keine Sim-Karte.

Über Wifi und Messenger -Zalo-Duo-Viber- videoanrufe ich und werde erreicht.

Habe mich an cubot.net gewendet. Von dort erhielt ich die Nachricht, das Gerät zur Reparatur nach Polen mittels RMA einzusenden.

Würde aber gerne Tips bekommen um es -hoffentlich- selber klären zu können.

Hoffe und freue mich auf klingelnde Antworten.

Danke

26.10.2019

Simon · Answer

Hallo, verstehe ich es richtig, dass dies nur bei (Messenger-) Apps der Fall ist oder auch bei regulären Anrufen?

ABCD · Answer

hei, ja bisher telefonierte ich nur mittels Mesenger Apps, deshalb weiß ich nicht, ob es mit einer eingelegten Sim-Karte normal funktionieren würde. Grüße

Simon · Answer

Okay, so oder so benötigen Messenger-Apps die Rechte um das Smartphone aus dem Ruhezustand zu wecken. Daher schau einmal unter Apps > bspw. WhatsApp > Berechtigungen ob die App das Gerät überhaupt die Berechtigung hat, das Display einzuschalten.

Eine weitere Möglichkeit wäre, dass die App unter die Akku-Leistungsoptimierung fällt. Darauf deutet zumindest, dass es ja nach einem Neustart 1-2 mal funktioniert.

ABCD · Answer

Hi Simon!

Danke erstmal für die Hilfe-Mühe. is schon sehr bemerkenswert für mich.

1.) Es sind -alle- Berechtigungen, die ich sehen-finden konnte, vorhanden.

Displayeinstellung speziell konnte ich nicht finden.

2.) Akku-Leistungsoptimierung habe ich eingeschaltet.

Als Grufti, glaube ich wenigsten, bin ich im Einstellen gar nicht so schlecht.

Trotzdem ist noch immer irgendwo der Wurm drin, bloß wo?

Grüße aus dem fernen Osten.