Mikrofon defekt

Question

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich habe über Amazon im November "Cubot Power" Handy bestellt.

Ihn aber erst im Januar angefangen zu nutzen, beim ersten Anruf habe ich festgestellt das der Mikrofon nicht funktioniert ( die andere am Telefon hören mich, ich die aber nicht). Wenn ich aber Lautsprecher anmache geht es, das ist aber keine Lösung auf Dauer. Vor kurzem hat auch mein Handy angefangen beim Fotos zu machen, sich aufzuhängen.

Da ich noch Garantie habe , würde ich gerne diese evtl. Gegen einen neuen Handy Austauschen.

Über eine Antwort würde ich mich sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen

Elena L.

Simon · Answer

Hallo Elena. Das h&ouml;rt man nat&uuml;rlich nicht gerne aber leider bist du bei uns an der falschen Adresse ;-) Wir k&ouml;nnen dir helfen die Probleme zu beheben, mit der Garantie etc. haben wir aber nichts am Hut. Da musst du den Hersteller direkt kontaktieren, da wir nur eine unabh&auml;ngige Hilfeseite sind. Ich vermute du meinst, dass die Lautsprechermuschel defekt ist? Wenn das Mikrofon defekt ist k&ouml;nnen dich andere nicht verstehen. Falls es sich nur um ein Softwarefehler handelt, sollte die aktuelle Firmware installiert werden. Ist dies schon geschehen?

Mikrofon defekt

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